CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits réalisées sur le site www.anaqastudio.com (ci-après désigné le « Site ») par la société Anaqa Studio (ci-après « nous », « notre » ou « Anaqa Studio »). En passant commande sur notre Site, vous (le « Client ») acceptez sans réserve les présentes CGV.

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Identité du Vendeur

Hayet Messaoud

Nom commercial : Anaqa Studio​

Numéro SIRET: 90925420300047

Anaqastudioparis@gmail.com
Adresse disponible dans les mentions légales du site

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Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits et services proposés par le vendeur sur le site anaqa-studio.com. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client sur ce site ou auprès du vendeur.

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Produits et qualité

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Anaqa Studio se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment des produits disponibles à la vente.​ Chaque bijou est soigneusement sélectionné et décrit avec la plus grande précision.
De légères variations peuvent exister, garantissant l’unicité de chaque pièce.

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Commande

La commande est validée une fois le paiement effectué et accepté. Le client peut passer sa commande sur le site à l'adresse suivante : anaqastudio.fr. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Anaqa Studio ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le Client dans le renseignement des informations.

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Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Anaqa Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

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Paiement

Le paiement des produits peut s'effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen mis à disposition sur le site. La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement. Le Site utilise un système de paiement sécurisé pour garantir la sécurité des transactions. Les paiements sont sécurisés via un prestataire de paiement (Stripe).

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Livraison et expédition

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi par le Client et seront indiqués avant la validation de la commande.

Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés. Anaqa Studio ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements extérieurs.

Les produits voyagent aux risques du vendeur jusqu’à leur livraison au client.

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Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. L’adresse de retour sera communiquée par email après validation de la demande.

Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

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Produits non retournables
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées ni échangées, sauf si elles sont défectueuses ou non conformes à la commande. Nous vous recommandons donc de bien vérifier votre commande avant de finaliser l'achat.

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Garantie et Responsabilité

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. 

En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut demander un échange ou un remboursement à l'adresse anaqastudioparis@gmail.com, selon les conditions légales applicables.

Anaqa Studio ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits, dans la limite permise par la loi.

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Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site anaqa-studio.com ou des services fournis, y compris les textes, graphiques, logos, images, et autres contenus, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Anaqa Studio

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Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et ne seront pas transmises à des tiers sans consentement préalable. Vous disposez d'un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par email à anaqastudioparis@gmail.com.

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Responsabilité

Anaqa studio ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, de la mauvaise utilisation des produits, ou de la perte de données. Les bijoux doivent être manipulés avec soin.
Anaqa Studio ne pourra être tenue responsable en cas d’usure normale ou d’une mauvaise utilisation.

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Modifications des CGV

Anaqa Studio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions en vigueur sont celles acceptées par le Client lors de la validation de sa commande.

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Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

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Acceptation des conditions générales de vente

Le fait de passer une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable expérience d'achat sur Anaqa Studio.